ESPOD — DTF Baskı

Mesafeli Satış Sözleşmesi

espod.com.tr · Sürüm: v1.1 · Son güncelleme bu sayfada yayımlanır.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın espod.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi konusunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri uyarınca kurulmuştur.

SATICI

  • Ünvan: FARUK ERASLAN
  • Adres: Küçükbakkalköy Mah. Kayışdağı Cad. No: 37/35, 34750 Ataşehir / İstanbul
  • Vergi Dairesi / Vergi No: Kozyatağı / 3370402882
  • Telefon: +90 553 854 02 50
  • E-posta: info@espod.com.tr
  • KEP adresi: faruk.eraslan@hs01.kep.tr
  • İnternet sitesi: espod.com.tr

espod.com.tr üzerinden yapılan satışlarda satıcı ve faturayı düzenleyen taraf yukarıda ünvanı yazılı işletmedir. ESPOD, satıcının kişiye özel baskı (DTF) üretimini yürüttüğü markasıdır.

ALICI

  • Ad-Soyad / Ünvan: sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad
  • Teslimat adresi: sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi
  • Telefon: sipariş sırasında beyan edilen telefon
  • E-posta: üyelik hesabında kayıtlı e-posta adresi

ALICI, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti ile vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

  • KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
  • BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı
  • SATICI: Ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında tüketiciye mal sunan, işbu Sözleşmenin 1. maddesinde bilgileri yer alan gerçek kişi işletme
  • ALICI: Bir malı ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi
  • SİTE: SATICI'ya ait espod.com.tr internet sitesi
  • MAL: Alışverişe konu olan, ALICI'nın tasarımıyla kişiselleştirilerek üretilen taşınır eşya
  • KREDİ: AI Studio'da tasarım üretimi hizmetinin ön ödemeli kullanım birimi; ALICI'nın SİTE hesabına tanımlanan, nakde çevrilemeyen ve devredilemeyen gayrimaddi hizmet hakkı
  • TARAFLAR: SATICI ve ALICI

3. Konu

İşbu Sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

SİTE'de listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılıp değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sipariş konusu ürünün/ürünlerin türü, rengi, bedeni, adedi, uygulanan tasarımı, birim fiyatı, ara toplamı, kargo bedeli ve KDV dâhil toplam tutarı; sipariş özetinde ve siparişin ardından ALICI'ya iletilen sipariş onayında gösterilir ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

  • Tüm fiyatlar KDV dâhildir.
  • Kargo bedeli, varsa, sipariş özetinde ayrıca gösterilir; güncel tarife ve ücretsiz kargo eşiği Teslimat ve Kargo sayfasındadır.
  • Ödeme; lisanslı ödeme kuruluşları (PayTR / Iyzico) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
  • Fatura, siparişin faturalandırılmasının ardından ALICI'ya elektronik ortamda iletilir veya sipariş ile birlikte teslim edilir.

5. Genel Hükümler

5.1. ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ön bilgilendirme metni: Ön Bilgilendirme Formu.

5.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ve SİTE'de belirtilen hazırlama/teslimat süresi zarfında, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

5.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa gerekli bilgi/belgelerle birlikte, her türlü ayıptan âri olarak, yasal mevzuata ve standartlara uygun şekilde, doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarik veya üretiminin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildireceğini ve varsa tahsil edilen toplam bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. ALICI, sözleşme konusu ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

5.6. Ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişiye tesliminden sonra, ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içinde ve nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul eder.

5.7. SATICI, mücbir sebepler (tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve borcun ifasını engelleyen/geciktiren hâller) nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. Bu hâlde ALICI; siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engelin ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali hâlinde ödenen bedel, iptalden itibaren 14 gün içinde ilgili ödeme yöntemine iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI hesabına yansıması bankanın işlem süresine bağlıdır (ortalama 2-3 hafta); bu süreden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.8. SATICI, siparişe ilişkin bildirim, teslimat, fatura ve destek amacıyla ALICI'nın beyan ettiği iletişim kanalları üzerinden ALICI'ya ulaşabilir. Ticari elektronik ileti (kampanya/pazarlama) gönderimi için ALICI'nın ayrıca ve açık onayı alınır; onay her zaman geri çekilebilir.

5.9. ALICI, ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünü kargo şirketinden tutanak tutturarak teslim almayacaktır. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

5.10. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya kartla ilgili güvenlik açığı tespit edilmesi hâlinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerinin ibrazını talep edebilir; talep 24 saat içinde karşılanmazsa siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

5.11. ALICI, SİTE'ye üye olurken ve sipariş verirken beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığından doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.

5.12. ALICI, SİTE'yi yasal mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı biçimde, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya hizmetin işleyişini engelleyici faaliyetlerle (spam, zararlı yazılım vb.) kullanamaz.

6. Kişiye Özel Üretim ve Tasarım Sorumluluğu

6.1. Sözleşme konusu ürünler, ALICI'nın tasarım editöründe oluşturduğu veya yüklediği görselle ALICI'ya özel olarak üretilir. Bu nedenle ürünler stoktan çekilmez ve yeniden satılamaz.

6.2. ALICI, yüklediği veya oluşturduğu tasarımın fikri ve sınai mülkiyet haklarına sahip olduğunu ya da gerekli kullanım iznini aldığını taahhüt eder. Telif, marka, patent veya kişilik hakkı ihlalinden doğan hukuki ve cezai sorumluluk ALICI'ya aittir. Ayrıntılar: İçerik ve Telif Politikası.

6.3. SATICI, hukuka aykırı veya içerik politikasına aykırı tasarımları üretime almama ve ilgili siparişi iptal ederek bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

6.4. Ekranda görülen tasarım yerleşimi baskı dosyasına birebir aktarılır. Ekran ile kumaş arasındaki teknik farklardan kaynaklanan makul renk/ton farkları ayıp sayılmaz.

7. Cayma Hakkı

7.1. ALICI; malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı, süresi içinde SATICI'ya +90 553 854 02 50 numarası, info@espod.com.tr adresi veya faruk.eraslan@hs01.kep.tr KEP adresi üzerinden yazılı bildirimle kullanılır. Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren SATICI, en geç 14 gün içinde tahsil edilen toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

7.3. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve satılabilir durumda, faturası ile birlikte iade edilir. İade gönderim masrafı SATICI'ya aittir.

7.4. ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde azalma olması veya iadenin imkânsızlaşması hâlinde ALICI, kusuru oranında SATICI'nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma süresi içinde malın usulüne uygun kullanılmasından kaynaklanan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar. Tasarım editöründe oluşturulan görselle üretilen tüm ürünler bu kapsamdadır; bu ürünler kişiye özel olarak üretildiğinden ve yeniden satılamayacağından cayma hakkına konu edilemez.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar (iç giyim, çorap vb.).
  • Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar. AI Studio kredi paketleri bu kapsamdadır (bkz. madde 9).
  • Cayma süresi sona ermeden, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

Bu istisnalar, ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hatalı baskı, kusurlu ürün veya yanlış ürün/beden gönderimi hâlinde ürün ücretsiz yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir; iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Ayrıntılar: İade, İptal ve Değişim Koşulları.

9. AI Studio Kredi Paketleri (Dijital Hizmet)

9.1. SATICI, SİTE üzerinden fiziksel ürün satışının yanı sıra, AI Studio'da tasarım üretimi için kullanılan kredi paketleri satar. Kredi paketleri, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmete ilişkindir; fiziksel teslimat içermez.

9.2. Ödemenin, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından doğrulanmasının ardından krediler ALICI'nın hesabına anında yüklenir. Paket fiyatları KDV dâhildir; kredi satışında kargo veya teslimat bedeli doğmaz.

9.3. KREDİ yalnızca ALICI'nın SİTE hesabında, tasarım üretimi hizmetinde kullanılabilir. Nakde çevrilemez, üçüncü kişilere veya başka bir hesaba devredilemez, herhangi bir mal veya hizmetin ödemesinde ödeme aracı olarak kullanılamaz. KREDİ; hediye kartı, ön ödemeli kart, elektronik para, saklı değer veya cüzdan hizmeti niteliğinde değildir ve ALICI'ya para iadesi/çekim hakkı vermez.

9.4. Satın alınan kredilerin kullanım süresi bulunmamaktadır; ALICI'nın hesabı açık olduğu sürece geçerlidir.

9.5. Teknik bir hata nedeniyle tamamlanamayan üretim taleplerinde, harcanan kredi ALICI'nın hesabına otomatik olarak geri yüklenir.

9.6. Hizmet anında ifa edildiğinden Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte SATICI, paketten hiç kredi harcanmamış olması kaydıyla, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan talepte paket bedelini ALICI'ya iade etmeyi taahhüt eder. Kısmen kullanılmış paketlerde kalan krediler için bedel iadesi yapılmaz.

9.7. ALICI, AI Studio ile ürettiği görsellerin kullanımında İçerik ve Telif Politikası hükümlerine uymayı kabul eder. Üretilen görseller üretim öncesi içerik denetiminden geçer; politikaya aykırı içerik basılmaz ve bu nedenle reddedilen içerik için kredi iadesi yapılmaz.

10. Temerrüt Hâli ve Hukuki Sonuçları

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hâllerde temerrüde düşerse, kart hamili olduğu banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merci

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetlerine, bu parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Şikâyet ve talepleriniz için: +90 553 854 02 50 · info@espod.com.tr · KEP: faruk.eraslan@hs01.kep.tr

12. Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin tamamlanmasından önce işbu Sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair elektronik onayı alır; onay tarihi, IP adresi ve metin sürümü kayıt altına alınır.

İşbu Sözleşme 11 maddeden ibaret olup elektronik ortamda kurulmuştur.